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品牌为什么要做社群营销?

2019-11-27 10:43来源:中国营销网责编:段良站点:www.yingxiaon.com

品牌为什么要做社群?

企业的目的非常明确,最终都是为了增长。这也是品牌社群运营的起点。

在微信生态内,品牌建立社群的目的大致分为两种。一是为了战役传播,通过盘活微信生态内的社交关系链,以裂变的玩法帮助信息在精准人群内扩散,最终做到降低流量获取成本。比如上面提及的“新世相营销课”案例。而这样的做法最大的风险在于,与微信官方运营规范相背离,“新世相营销课”最终也以禁止链接结尾。生态本身的不支持,会让类似的行动越来越少,因此,本文在这一块不多撰述。

二是通过微信社群这个载体,建立一个可以沉淀老客,增加复购和用户粘性的渠道。它的出现是品牌基于未来增长的构想,多数出现在迅猛发展的电商业务后,品牌想要在站外找到一个更高效的客户关系管理工具。传统的CRM渠道,比如短信的沟通转化率很低,仅为1%,并不能很好的满足品牌的需求。

在高效管理客户关系的构想下,品类间的差异造成了各品牌间运营微信社群方式方法的不同。高频低客单价的品牌,将建立品牌与消费者的亲密关系放在了社群运营的首位。比如美妆品牌,更高频次的即时互动可以帮助美妆产品缩短整个种草链路,高效完成认知到转化的过程。低频高客单价的品牌,社群运营的核心目标是管理高价值客户。通过运营活动维护他们的忠诚度,并为品牌未来的新品活动推广做储备。




本文标题:品牌为什么要做社群营销?
本文链接:https://www.yingxiaon.com/article/13388.html

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