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疫情之下依然发光,POP MART泡泡玛特在时代浪潮中引领行业

2020-04-20 08:57来源:中国营销网责编:段良站点:www.yingxiaon.com

突如其来的疫情,打破了原本宁静有序的生活。抗击疫情的同时全球经济面临衰退,餐饮业、旅游业、实体娱乐业基本停滞,其他各行各业都因为疫情受到不同程度的影响。而对于潮玩行业来说,往日熙熙攘攘的实体店现在门可罗雀,没有了长队、没有玩家面对面的交流、没有亲手选崽摇盲盒的快乐。面临种种突如其来的困难,没有一家潮玩企业可以独善其身,作为国内最大的潮流玩具集团,POP MART泡泡玛特也同样被疫情深刻影响着。

大市岌岌,危机并存

线下连锁业态重压之下,如何逆势而起已成严峻挑战

“这次疫情对整个线下连锁业态、对潮玩行业都是一次沉重的打击。”POP MART泡泡玛特联合创始人兼副总裁司德曾在专访中如是说到。

的确,以泡泡玛特为代表的潮玩市场链条,其买卖、品鉴、推广、交流的渠道多集中于线下,在这场突如其来的疫情下,潮玩市场上游面临着工厂停工,产能无法保证的困境,下游面临着终端门店客流萎缩的窘态。行业内诸多企业在成本压力之下已经做出了闭店、停产等壮士断腕的选择,发展问题已经逐步演变成存亡问题。

在这种背景下,POP MART泡泡玛特作为近年来迅速崛起的潮玩行业中的领军企业,也面临着前所未有的严峻挑战。也正因此,POP MART泡泡玛特如何应对这次疫情带来的经济波动,成为了市场中各企业观望学习的聚焦之处。

线下渠道一直是POP MART泡泡玛特支柱型的营收来源,POP MART泡泡玛特线下渠道主要包括直营门店及机器人商店两部分,合计在国内共有近1000多个销售点位。POP MART泡泡玛特联合创始人兼副总裁司德在专访中表示:“在本次疫情影响下,我们目前已经关闭了近三分之一的销售点位,剩下还在营业的销售点位里,客流量也很少”,“目前我们把今年上半年的工作重点放到了线上渠道的经营,但我们相信疫情对行业的影响是短期的,不会产生大的方向性转变,未来线下还是会有比较高速的发展。”

图:POP MART泡泡玛特线下实体店

在这番谈论中透露出了很多信息:POP MART泡泡玛特这种潮玩领域的巨头产业在疫情之下也倍感压力、而在这种压力之下的POP MART泡泡玛特并没有单思维的看待这次危机,POP MART泡泡玛特正在这个强行停滞的间隙中,及时应对,寻找新的战略突破点。

沉着应变,盘活市场

POP MART泡泡玛特积极抗“疫”,勇担行业表率

身为潮玩行业的领军企业,POP MART泡泡玛特在这次疫情中的表现着实可圈可点。坚持关注消费者内心世界的精神需求,以产品特性抚慰大众情绪。好的产品才是成就POP MART泡泡玛特的根本所在,面对当前疫情对于消费者生理和心理的影响,POP MART泡泡玛特坚守“创造潮流传递美好”的品牌使命,有序地更新着年轻消费者喜闻乐见的IP,以自身产品特性为消费者带来心灵慰藉。2月份至今,POP MART泡泡玛特更新了包括Molly小鸟系列、DIMOO太空旅行系列、小夏罐头猫甜点系列等新形象。这一系列新形象,延续了POP MART泡泡玛特对消费者的精神关怀,看到Molly头上尖尖的嘴巴时,会让消费者想到童话里的小精灵,为繁忙的都市生活增添一抹童趣,暂时忘却喧嚣与烦恼。看到DIMOO太空系列,脑海中也会闪现出宇宙的无垠与浩瀚。这些形象凝聚着POP MART泡泡玛特强大的精神内核,代表了陪伴,代表了治愈,更代表了正能量。POP MART泡泡玛特在疫情下仍知行合一,用产品与每一颗年轻的心守望相助。

图:POP MART泡泡玛特Molly小鸟系列

洞悉时势灵活应对,根据疫情的发展实时更新线下门店的经营部署,努力维护线下业务稳定。就大部分潮玩产品而言,线下渠道拥有其他方式不可比拟的沉浸式体验感。也正是基于这种认知,POP MART泡泡玛特在许多企业纷纷放弃维持线下业务时,却专门为线下业务推出了同城配送服务,稳定维持着线下业务的开展。早在疫情初期,POP MART泡泡玛特就率先开启线下渠道的标准化防疫模式,通过测温、消毒、限流等手段,保护消费者安全,为消费者提供安全的消费场景。随着疫情愈演愈烈,POP MART泡泡玛特也及时响应政策要求,关闭重疫区的销售点位,与全民站在同一抗疫战线。时至今日,疫情中心武汉逐步恢复,4月1日POP MART泡泡玛特首家线下武汉门店正式开业,和处在疫情中心的城市一起复苏重燃,恢复活力。

图:POP MART泡泡玛特武汉壹方天地门店

严把行业风向,精准调整经营战略。如何存活发展已经成为了这场疫情为每一个企业提出的挑战,只有准确判断市场的企业才能笑到最后。首先,POP MART泡泡玛特将上半年的工作重点放到了线上渠道运营,泡泡抽盒机微信小程序、线上抽盒机等线上购买渠道在疫情期间大放异彩,取得了较大的增长,有力地佐证了线上渠道的潜力。以泡泡抽盒机为例,粉丝们可以在小程序内选购当日上线系列的任意一款产品,选择拆开就可以查看自己获得的具体款式。抽中的潮玩将展示在POP MART泡泡玛特的盒柜之中,粉丝们可以直接选择邮寄,或者暂存于盒柜,等到抽完自己想抽的款式之后选择统一邮寄。

同时,在疫情期间紧急开通了有赞微商城,以微信群弥补线下流量。此外,POP MART泡泡玛特在搭建专属发展渠道的同时也积极发展社交短视频平台、直播带货平台,让公域线上营销渠道爆发了属于POP MART泡泡玛特的新玩法,吸引暴增的线上流量,进一步刺激潮玩的消费。在疫情期间,POP MART泡泡玛特进行了女王节直播,活动将直播和微博、天猫旗舰店PK竞赛相结合,为部分直播观看者送上惊喜礼物,其中隐藏款潮玩还被送给前线医务工作者。活动最终累计观看人次达338.4万,不仅以新鲜有趣的方式促进了潮玩的消费,也传递了正能量与爱心。这些都是潮玩领域甚至线下连锁业态的宝贵经验,为诸多市场的线上运营模式探索了成熟稳定的道路。



本文标题:疫情之下依然发光,POP MART泡泡玛特在时代浪潮中引领行业
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